El cliente podrá devolver algún producto, sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. El cliente, tendrá un plazo de tres días a partir de la fecha de entrega del producto, para darle a conocer a Sayer su insatisfacción de este. A partir de que se sobrepasen los tres días, el cliente se hace responsable por cualquier daño y/o perjuicio.
Para dar a conocer la devolución, el cliente deberá de contactarnos al centro de atención dentro del plazo de los tres días a través del correo contacto@gruposayer.com o bien a través de nuestra línea sin costo 800 021 93 33. El cliente deberá de adjuntar una fotografía de los defectos encontrados del producto y una descripción del problema. Sayer, le informará al usuario si procede la devolución del producto y le dará a conocer al cliente la forma de entrega y de envió al cliente.
Una vez recibido el producto y evaluados los defectos, Sayer le dará la posibilidad al cliente de cambiar el producto por otro con las mismas características, Sayer no realiza devolución por dinero.
Política de Calidiad
Nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad, por tanto, nos mantenemos certificados ante COFEPRIS por buenas prácticas de manufactura, así mismo estamos certificados en ISO 9001:2008.